‘¿Qué curso de Community Manager hago?’ Yo recomiendo…

Últimamente mucha gente de mi entorno que quiere formarse en Social Media me escribe pidiéndome consejo para que les oriente sobre las distintas opciones de formación que existen actualmente, así que he pensado que lo mejor es escribir un post dando mi opinión, por si a alguien más le puede ser útil.

Con el boom de las redes sociales y de la profesión de Community Manager, son multitud las escuelas, academias y agencias que ofertan cursos de formación en Social Media, con toda una variedad de precios y duraciones. Lógicamente no voy a hablar de ninguno si no es con conocimiento de causa, ya que la impresión que te transmita una web, el programa y el profesorado, no tiene por qué corresponderse con la realidad (supongo que tanto para bien como para mal…).

Pero sí que puedo hablar de 3 de esos cursos, 2 de ellos desde el punto de vista del alumno y el otro desde el punto de vista del profesor.

• 101 SCOOL

Éste es el primero que cursé, en marzo de 2010. Por aquella época el término «community manager» no sabía lo que se le avecinaba y que terminaría estando en boca de todos. Al menos en España, porque en Estados Unidos ya se empezaba a perfilar como una tendencia con cada vez más fuerza, pero ya se sabe que aquí vamos a remolque de ellos con una diferencia de 2 años aprox.

Entonces, este cursito tenía una duración de 14 horas repartidas en 2 días, y creo recordar que había un máximo de 12 alumnos. El profesorado estaba compuesto por algunos de los propios trabajadores y en general estuvieron más que correctos.

Eso sí, como os podéis imaginar, 14 horas no dan para nada, y de hecho algunas sesiones se vieron reducidas considerablemente por falta de tiempo, o bien tuvimos que ir a todo trapo y viendo las cosas de manera muy superficial. Teniendo en cuenta que sólo eran 7 horas cada día, veo bastante ilógico que dedicaran toda 1 hora el primer día a presentar el curso, los ponentes y la agencia. ¿Y lo de dejar 1 hora y media de descanso para comer??

Resultado: fue imposible cumplir con el temario y finalmente la parte que dejaron fuera fue la que, a mi juicio, era más interesante y sobre todo más ÚTIL para el alumno: la creación de una estrategia social media.

Si tenemos en cuenta que el curso costaba la friolera de 900€ +16% de IVA, es decir, 1.044 €… pues creo que no haría falta añadir nada más. Pero bueno, sí lo voy a hacer :) Me parece un precio totalmente abusivo por apenas 14 horas de formación, y sí, había subvenciones de la Fundación Tripartita, pero yo en ese momento no estaba en ninguna empresa, por lo que tuve que pagarlo íntegramente.

Lo que hace ya tiempo vi que habían mejorado es añadir al curso un diíta más (por lo menos…).

• Posgrado online en Community Management de la OBS (Online Business School)

Como con el cursillo de 101 no iba a ningún lado, seguí buscando una formación de mayor categoría. Insisto en que por aquella época (estoy hablando ahora de mayo del 2010) no había mucho donde elegir. Vi el programa de la OBS y me pareció que profundizaba mucho más (lógico por otro lado ya que esto era un Posgrado, con una duración de 6 meses).

El aspecto más positivo para mí fue el profesorado: en general (salvo alguna excepción muy puntual), los profes no sólo sabían un montón de lo suyo sino que, además, sabían transmitirlo, y quiero hacer especial hincapié en este aspecto porque yo creo que por mucho que una persona sepa de algo, no necesariamente tiene por qué saber o ser hábil a la hora de enseñarlo. Vamos, que no cualquier profesional de una materia vale para ser profe. Echando un vistazo al equipo docente de la presente edición, veo que están todos los de la 1ª edición (la mía) excepto Javier Godoy y Loreto Gómez Fuentes.

Otra cosa positiva, por supuesto, fueron mis compañeros, de los que aprendí un montón y con algunos de los cuales he pasado a tener una bonita amistad y hasta a trabajar codo con codo como Community Manager :) Bueno, supongo que este dato no aporta nada a quien esté tratando de decidirse por algún curso, pero me apetecía decirlo jejeje.

Como aspectos negativos, voy a abrir una lista porque son varios:

• El elevado número de alumnos, lo que dificultaba considerablemente llevar al día el curso. En cuanto estabas 2 o 3 días sin entrar al Campus Online por temas de trabajo o lo que fuera, te juntabas con tropecientos mensajes sin leer. De hecho tengo entendido que en un principio estaba pensado que fuéramos un máximo de 20 en lugar de 42, pero claro, hubo tal demanda e inscripciones que seguramente se les hizo la boca agua pensando en la cantidad de billetes que amasarían. Lo que me lleva al siguiente aspecto negativo:

• ¡Todo por la pasta! Cuando llamas solicitando información, todo son buenas caras y sonrisas (de esas telefónicas), te llama una asesora de programas formativos super amable con una voz dulce y suave que te vende las bondades del curso y te hace una oferta de esas que no puedes rechazar, pero eso sí, casualmente finaliza apenas unos días después y no tienes mucho tiempo para valorar y meditar tu decisión (a no ser que quieras «palmar» 500 € más…).

• La desorganización interna que tienen en la OBS. Cuando se trata de que formalices la matrícula y desembolses la pasta, siempre están disponibles y «presentes», pero conforme va avanzando el curso, si necesitas alguna cosa el tiempo se dilata considerablemente y lo que es peor, tienes que estar detrás. Por ilustrarlo con un ejemplo, aún no hemos recibido el título del posgrado, y lo único que te dicen es que en España dicho trámite suele tardar unos 2 años; sin embargo lo que no es normal es que a algunos alumnos de ediciones posteriores a la nuestra ya les haya llegado. Pero es que algunos de mis compis pidieron que les enviaran simplemente un certificado y tuvieron que reclamarlo varias veces hasta conseguirlo (incluso sé de un caso en que lo enviaron sin firmar!!!).

En conclusión: a pesar de los aspectos negativos sí me mereció la pena hacer este posgrado, sobre todo por los estupendísimos profesores que lo impartieron y lo mucho que aprendí. Eso sí, si tuviera que elegir a día de hoy una formación en redes sociales, tengo claro que NO me decantaría por este posgrado, que por si 2.800 € fuera «poco» en su día, hoy cuesta nada menos que 3.700!!!

• Curso online en Community Management Fundación UNED

De este programa puedo decir que es el que mejor relación duración-calidad-precio tiene. Dura 4 meses y cuesta 650 €, y como el de 101, también es bonificable para trabajadores en activo a través de la Fundación Tripartita.

Al formar parte del equipo docente lo conozco bien, pero este hecho no hace que sólo le vea bondades. Una chica que estaba a punto de tomar la decisión entre éste y el de la OBS me decía que el profesorado no teníamos tanto caché como el de la OBS, y bueno… ¿qué puedo decir? Supongo que eso es cierto. Sin embargo, el equipo responsable de organización se ha preocupado mucho por buscar a profesionales que estén aplicando en el día a día la teoría que se transmite durante el curso, es decir, que sabemos por experiencia de lo que hablamos. Además, se ha tratado de incorporar profesores con diversos perfiles de Community Manager, desde el que trabaja en una gran empresa, pasando por el que trabaja en agencia,  hasta el que es freelance. De esa manera y cada uno hablando desde su experiencia, los alumnos pueden ver cómo es el día a día de cada perfil.

Los alumnos están divididos en grupos de 25, una cantidad muy aceptable y llevadera para ellos a la hora de revisar las aportaciones diarias que hace el resto de compañeros.

Por supuesto, luego la elección de una formación va a depender de las aspiraciones de cada uno, me explico: si alguien quiere tener una titulación superior, a lo mejor este curso no le sirve, pero sinceramente, no creo que eso luego lo vaya a mirar tanto un futuro empleador. La Fundación UNED también tiene su reputación, y además, lo que importa al final es que puedas demostrar que te has formado y, sobre todo, que sabes hacer las cosas y no eres un «vendehumo».

Así que yo desde luego lo tengo claro: si a día de hoy me dieran a elegir entre estos 3 cursos, sin dudarlo me matricularía en el de la UNED. No obstante, aquí os adjunto una comparativa sobre los cursos que se pueden encontrar actualmente en el mercado relacionados con Community Management y Social Media, realizada por @juanchocolate (quien, por cierto, fue uno de mis profes en  la OBS).

¿Alguien que haya hecho alguno de los 3 me quiere contar su experiencia, tanto si es positiva como negativa? ;)